更新时间：2022-08-25 13:53
知识经济时代 ，互联网正日益改变着人们的生活方式，推动着社会与经济的变革。2001年是中国互联网经营者沉思与转变的一年，网络经济泡沫的膨胀与收缩几乎在一刹那间完成。互联网的服务模式和产品结构在不断创新与完善 ，互联网业务也在不断的发展。
互联网业务代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
“互联网业务”行动计划将重点促进互联网、云计算、大数据、物联网等为代表的的新一代信息技术与现代化制造业、生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，增强新的经济发展能力，促进国民经济体质增效升级。
这里我们列举一个例子，就是美国AOL的成功经验。
美国的 AOL是成功互联网企业的代表 ,即使在近年IT市场萧条、美国 911恐怖事件的影响的情况下，AOL也没有与其它同行一样，在巨大的市场压力下产生赢利缩减甚至是亏损。在竞争对手们的股价平均下跌 30～40 %的情况下，AOL股票价格却依然坚挺。他们所维持的市场赢利额也大大超过了其它媒体和服务公司。AOL为什么能取得令人羡慕的成功呢?至少有以下几点值得我们借鉴。
(1) 战略清晰：在AOL过去15年的发展历程，经营团队为 AOL规划和发展了成功的商业运营模式。AOL 以内容服务为核心切入，经营各种媒体、网络和集成服务，从有线网络到无线网络，从拨号接入到宽带服务。网络服务和媒体服务是相辅相成，媒体服务和集成服务互相促进，明晰的战略可以从与时代华纳合并一事中窥见一斑。 二者的合并，成为互联网新兴媒体与传统媒体融合的典范。
(2) 重点突出，始终关注注册用户和现金流。稳定的注册用户增长为 AOL带来了巨大的优势 。AOL的收入主要来源于用户注册、广告和内容服务三个方面，关注现金流是 AOL与其他互联网公司最显著的区别之一。AOL在全世界有近 3400 万互联网注册用户，基本上都是付费用户。AOL的接入服务费最低为每月21. 95 美元，但网上的其他增值服务另外收费。AOL 年收入中的 60 %来自用户付费，其他的则来自网上广告等。因此，当众多依靠广告收入维持生存的网络公司纷纷告危的时候，AOL 依然雷打不动。
(3) 为企业、个人用户提供专业化、个性化的服务，拓展利润空间。AOL为商业企业提供专业应用、各种业务捆绑服务及一站式服务。AOL 的个性化服务体现在用户只要输入用户名和密码，就能进入专属于自己的网络空间 ，如在页面上设定本地实时天气信息和新闻、最喜爱的音乐等，还可以得到需要的财经、技术信息和电子商务服务。80 %以上的用户认为进入 AOL网站就不需要再上别的网站。
(4) AOL 的宽带策略：AOL 与时代华纳的合并，为 AOL进一步进军互联网宽带市场创造了得天独厚的条件。时代华纳电缆公司为1280万的用户提供有线电视业务，目前其92 %的电缆网络已经完成升级，可以向用户提供高清晰度电视、CD 音质的声音、视频点播等宽带业务。AOL 也在积极普及其网上即时通信软件，AOL 7. 0 大大增强了通信功能，将网络通信与视频功能嵌入 AOL 的服务当中，为宽带业务的进一步普及提供了广阔空间。
互联网盈利仍需较长的一段时间
虽然在中国 ISP（ 接入服务提供商）互联网业务已有重大的发展 ，但ISP 业务发展的初期、中期需要大量的投入，企业开展此类业务的投入在很大程度上是一次性的，却需逐年回收。当前的宽带网建设在这一点上表现得尤为明显。近年来，围绕宽带业务很多 ISP 进行了大量的投入，但是这种投入与收益在短期内是不成比例的。ISP产生效益要依赖于网络的不断普及，应用的发展与社会信息化程度的不断提高。
ISP 无序竞争导致整个行业的收入下降
自 2000 年以来，ISP 市场降价大战此起彼伏。在服务雷同、缺乏针对性的条件下，各 ISP为争市场采用价格策略。结果是利润空间越来越小，直接影响各 ISP的收益，消费者越来越失去对品牌的忠诚度，一些 ISP更难以提供高质量的服务。随着产业的发展，价格调整是正常的，但应有度，否则将会损害 ISP 整个行业，实际上不利于互联网的前进和发展。适度的价格竞争是互联网市场的兴奋剂，而非理性的价格竞争乃至价格战则是抑制剂。 价格战必须建立在良好互联网运营经济环境的基础上。过低的价格不但运营商无钱可赚，消费者的长远利益也会受到损失，过低的收入也不利于技术进步和市场繁荣。
内容服务提供商 ICP 转向以盈利为中心
ICP 要生存，盈利或盈利能力是一个大前提，众多ICP 正在以经济活动为纽带，研究如何创造价值、产生利润，研究经营模式，研究如何收费与免费并存和互补。ICP从“眼球”转“金球”，这是生存和发展的必然。
宽带市场的健康发展需要行业的充分合作
宽带市场的运营正陷入矛盾：宽带接入运营商既要发展用户，又担心增值服务、内容不能吸引用户而导致网络运营困难；内容提供商也因为建设投入大、市场条件不成熟 、 短期内缺乏明确收入，不愿开发宽带内容。宽带市场的培育、繁荣需要各行业的充分参与和合作。
结合中国的实际情况，当前以下几个方面值得关注 :
1.走“应用服务提供商( ICP、ASP、IDC) —接入服务提供商 —用户”相结合的特色之路 现在国内ISP所开展的主要业务围绕着普通消费者和低端需求服务，如向用户 (商业用户、个人用户) 提供拨号接入、电子信箱、虚拟主机、网站建设等，这是中国的 ISP 业务的基本模式 ，而且各 ISP的服务区别不大。以内容促用户，以应用促发展，ISP 与 ICP 要充分合作，为商业用户、个人用户提供服务。从AOL的成功运作模式 ，ISP 运营商与 ICP 相互合作的模式应该说是互联网发展的必然。一方面ICP网站拥有大量持续增长的用户， 有吸引力的品牌 、丰富的内容和网络服务，而缺乏一种为人所接受的公众收费模式；另一方面ISP拥有覆盖广泛的网络、设备、电话特服号和良好的技术维护，需要的就是大量的有品牌忠诚度的用户。这就要求ISP、ICP联合起来，提出适合自身的发展计划，将 ISP、ICP服务与特定用户群的专业性需求结合起来，创造优势从而获得发展。两者一旦资源共享，分工合作，不仅可以有效的推动中国互联网用户增长，也给ISP与ICP双方都带来新的商业赢利点。
2.ISP、ICP 要向提供个性化、专业化服务方向发展
如何创造出 ISP 的个性化服务和专业化服务以吸引更多的用户，应该是各运营商思考的焦点之一。不同的用户群有不同的需求，如政府用户注重安全性，企业用户注重实用性，个人用户注重经济性。因此，对用户市场进行细分，根据用户的特点提供有针对性的、个性化的服务，并且采取不同的资费策略。今后 ISP 所能提供的服务将把各项业务有机地结合起来，将接入服务与特定用户群的专业性需求结合起来创造优势，如：ISP与证券领域相结合，提供实时证券信息及交易的平台，为券商和股民提供接入服务。专业网站如企业电子商务、远程教育、医疗、娱乐、旅游等网站将会越来越受网民的欢迎。
3.为企业、商业用户提供全面的解决方案 ，为社会信息化发展而努力
国民经济信息化推进的要求为电信运营商业务发展带来了前所未有的机遇和挑战。作为国有电信运营商，应积极投入国民经济信息化建设。电信企业不应只提供互联网接入服务，而应围绕互联网，为企业提供全方位的整体解决方案，如专线组网、IPVPN 组网、互联网专线接入、宽带接入、IDC 服务、网络和系统集成服务等。电信运营商、设备制造商、信息服务提供商、 信息应用提供商要联合参与社会信息化建设，促进互联网价值链的实现，从而带动信息产业的制造业、软件、信息服务业、电信运营业等各个环节的发展。