更新时间：2023-07-25 14:51
用户若想享受IPTV系统提供的服务，则需要首先订购服务，如果用户未订购服务，系统会拒绝提供服务或提示用户购买服务，不仅如此，每次使用服务的时候还需要在系统中登记注册（登记注册的过程是设备之间协商完成的，用户不一定能直观地觉察到）。对IPTV系统的最终用户的管理包括用户基本信息管理、用户订购关系管理等。
通过用户基本信息管理，系统维护人员可以管理用户的账号、正常还是暂停或待激活等状态、终端序列号、计费账号、支付方式、在线IP地址等。
通过用户订购关系管理，系统维护人员可以管理用户的业务账号、订购业务类型、订购服务项目、按次计费的业务的订购时间和取消订购时间以及订购关系生失效时间、计费周期内业务使用情况等。
对IPTV系统的系统维护人员的管理是保证系统安全的一项措施，以控制系统维护人员对系统的使用、防止系统维护人员对系统的越权使用或误操作。系统维护人员若想对系统进行操作，必须首先通过系统的鉴权认证和操作授权，即系统需要确认登陆者是合法的，而且具有行使操作的权利才允许登陆者在系统上执行操作。通常，运营商把登陆IPTV系统对系统进行操作维护的系统维护人员也称为用户，但这里的用户和上节里提到的终端用户并不是同一个概念，这里的用户确切的说指的是系统的操作员或管理员。
这里提到的用户的管理通常涉及角色管理、角色组管理、用户管理和用户组管理。权限被赋予在角色上，角色可以赋予给某个用户，这样该用户就拥有了该角色所具备的权限。多个相似角色形成一个角色组（以便管理），多个相似用户形成一个用户组（以便管理）。通常情况下，系统在开通之初，会生成一个拥有最大权限的用户，其他用户由该用户创建。待系统开通之后，该用户即归隐山林，因为它的权限太大，容易引起误操作等，只有在紧急的、非常有必要的情况下才请其出山，否则日常操作均由其他具有限制权限的操作员来完成。操作员权限的限制，可以通过分权分域方式来实现，即不同地域的操作员分配不同的权限，便于细化管理。